Je reviens sur mon avis ngatif. Avec un peu de recul, je n'ai jamais eu me plaindre depuis de nombreuses annes de la Cpam de l'Essonne. Les personnes que j'ai eu en ligne sont toujours restes courtoises et l'coute de mes demandes.Il faut reconnatre que quelques fois, de petits obstacles peuvent empcher d'atteindre le rsultat. Bon, qui la faute ? pas de chance sur mon dossier cette fois-ci.Merci aux personnes que j'ai eu en ligne et bon courage.Soins du 21 dcembre 2018.4 mois pour traiter un dossier je trouve que cela est " un peu lger " MAIS ce qui m'inquite le plus, nonobstant le fait qu'une premire fois, les papiers aient t gars par les services de la CPAM, et que j'ai t contrainte de prendre des heures sur mes jours de travail pour dposer sur une autre ville les duplicatas, c'est la dsinvolture, le manque d'implication et de comprhension avec lequel certains agents rpondent vos rclamations.Salutations.
Cest nul a fait 4 mois que jai dpos ma demande mais pas toujours jai reu ma carte
Les horaires qui changent leur convenance traitement des dossiers assez long!
Mon commentaire concerne l'accueil tlphonique le temps d'attente est correct mais la personne sur laquelle on tombe n'coute pas rellement nos questions nous met en attente sans mme avoir vraiment cout la question et on nous raccroche au nez au bout de 10 minutes d'attente et quand on rappelle l par contre le temps d'attente est plus que doubl dommage qu'on puisse pas mettre zro toile
Je ne comprends vraiment pas le fonctionnement de ce service! Bientt 7 mois que j'ai dpos la mutation de ma caisse primaire. Ainsi qu'une simple demande de Cmu qui n'ont jamais aboutit! Jusqu' prsent. C'est la plus mauvaise accueille de caisse primaire de ma vie!
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